Wertschätzende Kommunikation im Arbeitskontext

In diesem Vortrag erfahren Sie, wie Sie als Führungskraft oder als Angestellte/r wertschätzende Kommunikation anwenden können. Welche Werkzeuge gibt es? Was bedeutet das Landkartenmodell und wie kann es den Blick auf die Reaktionen Ihres Gegenübers verändern. Die Referentin, Daniela Happel erklärt, wie Sie eindeutige Botschaften senden können, ohne dass versteckte Angriffe darin lauern, und wie Sie schwierige Gespräche systematisch vorbereiten können.