Kursdetails
Microsoft Outlook in der Kontaktorganisation
Modul III: Sicherung und Verwaltung von Kundendaten
Status |
Anmeldung möglich
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Kursnummer | 241-58642 |
Kursart | Online-Kurs (reiner Online-Kurs) |
Kosten |
40,00 € |
Zeitraum | Fr., 07.06.2024 - Fr., 07.06.2024 |
Uhrzeit | 18:30 Uhr - 21:30 Uhr |
Dauer | 1 Termin |
Bemerkungen | - |
Outlook ermöglicht ein solides Kundenbeziehungsmanagement (engl. Customer Relationship Management, CRM). Aus einer schlüssigen Konfiguration entsprechender Optionen im „Backstage“-Bereich bzw. durch eine detaillierte Anpassung des Kontakte-Moduls selbst ergeben sich weitreichende Möglichkeiten zur Kontaktpflege, die in der Praxis zumeist nur wenig Beachtung finden.
Ein professionelles Kundenbeziehungsmanagement erfordert über die rein technischen Voraussetzungen ein gewisses theoretisches Grundlagenwissen – etwa über Aspekte zu Ziel- und Bedarfsgruppen oder zur kundenorientierten bzw. kundenzentrierten Vorgehensweise. Besteht dieses, lassen sich weitere Anwendungsszenarien erschließen.
Highlights:
- Grundlegende Outlook-Einstellungen zur Pflege von Kontakten
- Einrichtung von Einzel- und Kontaktgruppen („Verteiler“)
- Planung von Outlook-Datenbanken (Adressbücher u. ä.)
- Kompatibilität mit weiteren Outlook-Modulen und Word
- BONUS: Theorie des Kundenbeziehungsmanagements (Exkurs)
Dozent(en)
Thorsten Bradt
Kurse des Dozenten:
- Adobe Photoshop (2024): Professionelle Workflows Selektive Bildkorrekturen und Bildentwicklung (241-24172)
- DaVinci Resolve – Videobearbeitung Modul I: Workflows zur Aufbereitung von Rohdaten in der Postproduktion (241-24190)
- DaVinci Resolve – Videobearbeitung II Modul II: Professionelle Techniken und Instrumente zum Filmschnitt (241-24192)
- ShotCut – Videoschnitt „light“ Freie Filmschnittsoftware mit deutscher Benutzeroberfläche (241-24194)
- Microsoft Word und Outlook: in der Geschäftskorrespondenz Modul I: Moderne Briefe und E-Mails (241-58617)
- Microsoft Word und Outlook: in der Geschäftskorrespondenz Modul II: Sendungen und Schnellbausteine (241-58618)
- Microsoft Outlook in der Unternehmenskommunikation Modul I: Ordner, Notizen, Verknüpfungen und E-Mails (241-58640)
- Microsoft Outlook im Zeit- und Aufgabenmanagement Modul II: Organisation von Terminen und Vorhaben (241-58641)
- Microsoft Outlook in der Kontaktorganisation Modul III: Sicherung und Verwaltung von Kundendaten (241-58642)
- Microsoft OneNote im Büromanagement Struktur und Flexibilität im Berufsalltag (241-58660)
- Microsoft Teams in der Projektorganisation Anwendungsszenarien zur kollaborativen Projektarbeit (241-58670)
Kursort
Im Internet von überall aus teilnehmen
vhs SüdOst im Lkr. München
Termine
Datum
Freitag, 07.06.2024
Uhrzeit
18:30 - 21:30 Uhr
Ort
Im Internet von überall aus teilnehmen